常見問題

關於TCM PLUS

Q1:TCM的含義

A:TCM是Traditional Chinese Medicine的縮寫,TCM+ 產品以中醫漢方醫學理論為基礎,運用現代科技手段提煉中草藥精華研製而成。

Q2:什麽是TCM PLUS

A:TCM PLUS 是基於中醫漢方醫學理論,運用現代科技手段,萃取枸杞、杏仁、虎耳草、薔薇、珍珠等純天然草本精華,由潔面系列、保溼系列、美白系列和抗老化系列組成的可“私人定制”的新型護膚產品。

Q3:中醫理論是如何運用在TCM PLUS 護膚產品中的?

A:漢方可以調理身體不適,是以提高身體自愈能力爲重點的中國傳統醫學,而用於治療的中藥是根據症狀不同來選擇不同天然藥材組合而成的。TCM+ 就是這樣一個著眼于中國傳統智慧來開發的新型護膚品。

Q4:TCM PLUS 護膚產品的特色是什麽?

A:TCM PLUS的最大亮點是,使用者可以根據每日肌膚狀態的不同來自由定制,將護膚效果放大到極致。以保溼的「M 系列」、美白提亮的「W系列」和抗老化的「A系列」這三大系列產品為中心,並搭配潔面護理,使用者可根據膚質、時間、季節的變化,將自己喜歡的系列和單品混搭在一起使用。品牌設計、生産、灌裝全部在日本完成,是Made in Japan的全新純天然護膚品。

Q5:TCM PLUS 產品設計的含義

A:爲了與濃縮了中國傳統智慧,根據漢方醫學理論,嚴選純天然成分搭配而成的護膚品相得益彰,而將品牌命名為“TCM+”。Logo將T、C、M分別連接成<+>的符號。商標和包裝都強調了「+」,以白色為基調,暖灰色的「+」非常醒目。將不同單品複數陳列時,可以看出<+>的圖樣。

 

關於產品選擇及使用

Q1:TCM PLUS 產品適合什麽膚質人群使用?

A:TCM PLUS 選用純天然中草藥成分,經過嚴格測試,適合所有膚質人群使用。使用者可根據自身肌膚不同需求將產品進行混搭。當肌膚存在傷口、過敏或是皮膚炎症請停止使用。如出現過敏反應請停止使用,並與本公司聯絡。

Q2:TCM PLUS 產品如何混合調配?

A:TCM PLUS 產品可根據膚質、季節、肌膚問題、早晚時間變化及個人喜好來自由選擇不同功效產品的配方及用量。※請根據您的喜好增加或減少使用量,或調整組合。

Q3:TCM PLUS產品保質期多久?

A: 產品保質期為三年。拆封后請於一年内儘快使用。請於常溫下避光密封保存。

Q4:TCM PLUS一定要成套使用嗎?

A: 建議在第一次購買時全套購買,充分感受TCM PLUS全效護膚帶來的快樂和驚喜。之後可根據用量補充消耗較快的產品。爲了讓護膚效果達到最佳,建議成套使用。

 

關於產品售後服務

Q1:什麽情況下可以退換貨?

A:在產品出現自然非人爲損壞、運輸途中損壞等質量問題時可安排退換貨。

Q2:如何退換貨?

A:當產品出現需要退換貨的情況時,請與本公司客服聯絡安排具體事宜。

 

關於會員制度

Q:怎樣可以成爲會員?

A:於TCM+ 網絡商店或實體店購買TCM+ 全套產品即可登記成爲會員。

Q:會員有何優惠?

A:會員享受TCM PLUS積分優惠、精選生日優惠及會員禮物等。會員積分累積可晉升白金會員,白金會員可擁有可私人定制並含有1克黃金的至尊會員卡。具體請參閲《TCM PLUS會員及積分章程》,或與本公司客服聯係。


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